イグナス(EAGNAS)社との連絡と対応
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イグナス社とのやり取り①

テニス用ストリングマシンのEAGNASストリングマシンの購入までのEAGNAS社との連絡やりとりは迅速だったのか？テニス用ストリングマシンの注文から配送までの時間はどの位掛かったのかご報告します。

ファーストコンタクト

[05/11/22 TO:sales@eagnas.com (日本語)]

気になっているEAGNASストリングマシンについて次のように質問しました。
これはEAGNAS社の対応を体験する意味でもありました。

--以下送付メール--
>貴社のホームページを拝見してメールしてます。
>
>貴社のホームページを見ても
>分からない点がありますので教えて下さい。
>
>1.Neon CX21とXP8200SとXP8201Sの違いを教えて下さい。
>2.Flash965とFlex940の違いを教えて下さい。
>3.1年保障後に故障した際の修理はどの様に行えばよいのですか？
>4.2005年12月に新しい新商品の発表予定はありますか？
>
>ご回答宜しくお願いします。

　回答

[05/11/23 所感:対応○/回答内容△ (英語)]

日本語で質問しているのにEAGNAS社から英語で回答が来ました。
質問3の回答が無いので△回答としました。中身を見て分かったのですが、日本語対応のメールアドレスと英語対応のメールアドレスがあることが分かりました。
eagnas@nike.eonet.ne.jp⇒日本語OK
sales@eagnas.com⇒日本語NG(英語)

--以下受信メール--
You can contact the Osaka warehouse in Japanese. The Osaka warehouse e-mail is eagnas@nike.eonet.ne.jp.

The XP-8200S has V-shaped side supports; the XP-8201S has small K-shaped side support; the Neon CX21 has large K-shaped side supports. The Neon CX21 is the upgraded model.

The Flash 965 has large turntable, 2 tennis clamps and 2 badminton clamps. The Flex 940 only has 2 tennis clamps.

No, we do not have the new model for December 2005.

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